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【洞察】如何打造醫(yī)學(xué)營養(yǎng)行業(yè)渠道

作者:冬澤特醫(yī) 發(fā)布時(shí)間:2021-03-18 12:13:33 瀏覽次數(shù):1348

當(dāng)前,特醫(yī)食品作為“健康中國戰(zhàn)略”的重要一環(huán),發(fā)展前景一片光明,但仍面臨著諸多挑戰(zhàn)。由于特醫(yī)食品需要在醫(yī)生或臨床營養(yǎng)師的指導(dǎo)下使用,醫(yī)院順理成章地成為特醫(yī)食品的最佳銷售渠道。然而正規(guī)化流通環(huán)節(jié)的缺失,給生產(chǎn)企業(yè)銷售造成了阻礙;同時(shí),大部分臨床醫(yī)生以及患者對(duì)特醫(yī)的營養(yǎng)認(rèn)知還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,也制約了其快速發(fā)展。對(duì)于整個(gè)行業(yè)來說,搭建醫(yī)院與廠家間正規(guī)的流通渠道,讓特醫(yī)食品在院內(nèi)的流通形成閉環(huán),是痛點(diǎn),更是難點(diǎn)。以下簡要分享集“營養(yǎng)HIS系統(tǒng)”與“院內(nèi)SPD服務(wù)”于一體的智慧營養(yǎng)供應(yīng)鏈模式,打通行業(yè)壁壘。

“營養(yǎng)HIS系統(tǒng)” 

1、特醫(yī)食品規(guī)范化流通的實(shí)現(xiàn)離不開營養(yǎng)信息系統(tǒng)的支持,信息化醫(yī)囑處方、信息化營養(yǎng)收費(fèi)以及信息化倉儲(chǔ)管理,有利于提高院內(nèi)流轉(zhuǎn)效率,降低差錯(cuò)率;

2、出院患者對(duì)營養(yǎng)有著更大的需求,就專家、醫(yī)生和患者三端分別推出移動(dòng)診療APP,將特醫(yī)市場(chǎng)延伸到院外,能夠?yàn)槌鲈夯颊叩亩钨徺I提供可能;

3、保障患者使用安全的產(chǎn)品,就要保障產(chǎn)品從原材料采購到整個(gè)生產(chǎn)、檢驗(yàn)、倉儲(chǔ)和銷售流通等全過程實(shí)現(xiàn)可控制,可追溯。包括:在生產(chǎn)管控方面,實(shí)地審查生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境;在物流管控方面,讓產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)直達(dá)醫(yī)院,省去中間周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié);在庫房管控方面,按照藥品的倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)來管理;在流通管控方面,讓產(chǎn)品從院內(nèi)庫房直達(dá)患者。

院內(nèi)SPD服務(wù) 

在院內(nèi)設(shè)立營養(yǎng)庫房,承擔(dān)企業(yè)前置庫房的功能,讓所有的特醫(yī)食品從營養(yǎng)庫房統(tǒng)一倉儲(chǔ)分發(fā),有利于對(duì)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的管控和對(duì)不良事件的管理。同時(shí),讓專業(yè)的SPD團(tuán)隊(duì)配合臨床做好特醫(yī)產(chǎn)品供應(yīng)、倉儲(chǔ)管理和物流配送等服務(wù),輔助臨床加強(qiáng)特醫(yī)產(chǎn)品在終端患者的應(yīng)用,不僅有利于提升醫(yī)院的運(yùn)行效率與質(zhì)量,還能夠?qū)⑨t(yī)務(wù)人員還給臨床一線,進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)水平。

SPD服務(wù)包含:

1、倉儲(chǔ)管理服務(wù):對(duì)庫房產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和整理,產(chǎn)品的分拆打包遵循“先入先出”原則,避免產(chǎn)品臨期;

2、院內(nèi)配送服務(wù):保障產(chǎn)品直達(dá)病患,解決院內(nèi)最后一公里的問題,提升物流水平和效率;

3、使用指導(dǎo)服務(wù):專業(yè)人員指導(dǎo)患者正確食用,最大限度發(fā)揮產(chǎn)品的治療功效;

4、溫暖醫(yī)患服務(wù):柔性展示醫(yī)護(hù)背后觸人心弦的故事,為醫(yī)生贏取患者的信任和依賴;

5、學(xué)術(shù)宣傳服務(wù):通過展板等各種形式的營養(yǎng)學(xué)術(shù)宣傳,讓“營養(yǎng)干預(yù)治療”成為醫(yī)患共識(shí)。

集“營養(yǎng)HIS系統(tǒng)”與“院內(nèi)SPD服務(wù)”于一體的智慧營養(yǎng)供應(yīng)鏈模式,科學(xué)地修建了一條保障特醫(yī)食品規(guī)范化流通、使用、管理的完整渠道,讓特醫(yī)食品像藥品一樣在院內(nèi)合規(guī)運(yùn)營,對(duì)推動(dòng)行業(yè)快速發(fā)展起著不可替代的作用。


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